Aide et contact

Un lien ne s'ouvre pas dans l'app

Copie le lien reçu, ouvre KnowMe et touche « Coller un lien » sur l'écran d'accueil. Si tu n'as pas l'app, tu peux répondre au quiz directement dans ton navigateur.

Je n'ai pas reçu les résultats de mes amis

Il n'y a pas de serveur : chaque ami doit t'envoyer son lien résultat (bouton « Envoyer mon résultat » à la fin du quiz). Quand tu touches ce lien, ou quand tu le colles dans l'app, le résultat s'ajoute à ton classement. Les résultats ne peuvent être importés que sur l'iPhone qui a créé le quiz.

Restaurer mon achat Premium

Dans KnowMe, ouvre Réglages puis touche « Restaurer mes achats ». Utilise le même compte Apple que lors de l'achat.

Mes données

Tes quiz et résultats sont stockés uniquement sur ton iPhone et disparaissent si tu désinstalles l'app. Pense à exporter une sauvegarde depuis Réglages. Tu peux tout effacer avec « Supprimer toutes mes données ».

Nous contacter

Écris-nous à vulia.contact@gmail.com. Précise ton modèle d'iPhone et la version d'iOS pour accélérer la réponse.